你好,我是中国的用户,更新tvOS26.1及infuse8.3.1以后的HomePod和HomePod mini复位组合播放影片存在严重的杂音,换其他的应用播放同一部影片就没有出现这种情况,因此我也进行了一些排查例如:重新启动Apple TV、卸载infuse应用重装、重置所有HomePod设备等均不行,目前杂音严重影响到了观影效果,请给予协助支持!
这个问题没人回答吗?
这个问题影响所有视频还是仅部分视频?能否描述一下噪声的具体表现?在Infuse的设置>播放选项中禁用"杜比全景声"功能是否对该问题有改善?
是全部影片,严重的爆音效果,在反馈之前我在网上查阅,查阅相关解决方法,其中包括禁用杜比全景声,都无法消除!起初我以为是影片的问题,但是更换播放app就没有任何问题,播放Apple音乐也没有这个情况!只有在infuse上播放任何剧集、电影等媒体文件,就有这样严重的爆音效果!我还录有视频为证!未更新之前一切都很正常!
Phone、iPadPro、Mac的infuse APP很正常,只有AppleTV上的infuse出现这个故障!而且这个问题直接影响到了使用及观看!
您是否在Infuse中使用了可变播放速度功能?如果是的话,我们正在对此进行排查。能否尝试关闭该功能,看看问题是否仍然存在?
此测试版本及现在放出的正式版,appletv连接 2个HomePod mini 进行播放,如果按住触摸板进行2倍速播放,视频声音会消失,快进完成,松开按住的触摸板之后也会一直静音。2倍速播放在这种情况下无法使用,但如果使用电视扬声器是正常的,请解决这个问题。
本人使用的是apple tv+一代homepod,最近更新到8.3.3和8.3.4版本后,如果开启倍速播放,声音有破音、卡顿的现象,已尝试调整音频轨道等音频相关选项,均无效果。 前期版本似乎未发现这个问题,希望能够尽快修复。