Hi everyone,
I have a problem with a show not displaying the poster in the library. I know there are some other thread here about this, but some are rather old or too long and this is my take at the problem, providing as much helpful information as I can to nail the problem down.
So first the obligatory infos:
- Device 1: Apple TV 4k (latest tvOS), Infuse Version 6.5.3 (3328)
- Device 2: iPhone 12 (latest iOS), Infuse Version 6.5.3 (3328)
- File-Protocol: SMB (video files comding
- Where: Show poster image missing in Infuse library view
- Show name: “Alle gegen Einen”
- Show link: Alle gegen Einen - TheTVDB.com
- Show poster present on TheTVDB: yes
- Show poster present in my selected language (German) on TheTVDB: yes
Directory structure:
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x01.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x02.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x03.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x04.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x01.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x02.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x03.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x04.mkv
What works:
- Infuse recognizes the seasons
- Infuse fetches the metadata (description, genre, crew etc.)
What does not work:
- Infuse does not fetch/display the show poster in the library, neither for the show nor for the two seasons of the show
(Everytime I tried someting, I restarted Infuse on both devices and refreshed the library.)
What I tried:
- Organize files into subfolders “Season 1”, “Season 2”
- Organize files into subfolders “Staffel 1”, “Staffel 2”
- Manually selected the metadata for each season in Infuse
- Used poster.jpg and also poster.png in the shows directory
- Plus the “What worked partly” and “What worked” below
What worked partly (1):
- Added season-1-poster.jpg and season-2-poster.jpg (without having season subfolders) → Poster visible in library, but NOT as seasons posters (really weird I think!)
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x01.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x02.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x03.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 1x04.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x01.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x02.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x03.mkv
./Alle gegen Einen/Alle gegen Einen - 2x04.mkv
./Alle gegen Einen/season-1-poster.jpg
./Alle gegen Einen/season-2-poster.jpg
./Alle gegen Einen/poster.jpg
What worked (2):
- Added season-1-poster.jpg and season-1-poster.jpg (WITH having season subfolders) → Show poster visible in library and for seasons posters
./Alle gegen Einen/Season 1/Alle gegen Einen - 1x01.mkv
./Alle gegen Einen/Season 1/Alle gegen Einen - 1x02.mkv
./Alle gegen Einen/Season 1/Alle gegen Einen - 1x03.mkv
./Alle gegen Einen/Season 1/Alle gegen Einen - 1x04.mkv
./Alle gegen Einen/Season 1/season-1-poster.jpg
./Alle gegen Einen/Season 2/Alle gegen Einen - 2x01.mkv
./Alle gegen Einen/Season 2/Alle gegen Einen - 2x02.mkv
./Alle gegen Einen/Season 2/Alle gegen Einen - 2x03.mkv
./Alle gegen Einen/Season 2/Alle gegen Einen - 2x04.mkv
./Alle gegen Einen/Season 2/season-2-poster.jpg
./Alle gegen Einen/poster.jpg
(By the way, my poster images are 680x1000 px. I know that “Metadata 101” recommended 1000x1500 px for folder art, I hope this is not the problem here.)
Now there seems to be a combination which works (2), but I really don’t want to organize only 8 files in subfolders. I want that 8 video files in one directory.
So these question remain:
- Why does Infuse not fetch the poster image from TheTVDB.org?
- Why is this show to problematic where about 20 other shows, which follow the exact naming and directory structure, do not have any problems fetching/displaying the shows poster?
- Why is (1) working partly and (2) working fully?
I’m not the one who screams “bug!” early, but the whole behavior is really weird, and least intransparent.
The first question above is the most important for me, any thoughts?
Thanks a lot!